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책소개

저자/역자소개

도서자료/PPT

독자서평

간호관리학은 간호현장과 이를 둘러싼 보건의료 환경 속에서 간호생산성과
간호직원의 직무만족 향상에 필요한 관리 이론과 기술을 다루는 학문으로서,
간호학도의 리더십을 함양하는 학문입니다. 보건의료 환경의 변화와 함께 간
호현장에 필요한 관리기술과 리더십도 함께 변화되어 왔습니다. 최근에는 우
리 사회의 세계화 흐름에 따라 의료분야도 글로벌 헬스케어지향의 방향으로
나아가면서 국제적 수준의 서비스와 리더십을 필요로 하고 있습니다. 이러한
상황에서 다양한 인력 및 학제 간 협동이 매우 중요한데, 간호전문직은 이들의
기능을 통합하는 역할을 맡게 됩니다. 이에 간호학도들은 앞으로 보다 개방적
이고 포용적인 자세를 견지하면서 다양한 관계 속에서 새로운 시대가 요구하
는 리더십을 발휘해야 하겠습니다.
본서는 간호관리학 입문서로서 간호학도들이 이러한 사회 및 보건의료 환경
변화에 부응하여 의료전문가로서 자신의 업무를 관리할 수 있는 능력과 함께
지도자로서 각 상황이 요구하는 리더십을 개발하기 위해 만들어졌습니다. 특
히 본서는 간호관리 과정의 기본원리에 현 시대가 요구하는 새로운 관점의 리
더십 기술을 통합하기 위해 노력하였습니다. 여기에 개정판에서는 본 학문에
입문하는 간호학도들의 이해를 돕기 위해 간호관리 실무현장의 실례를 보강하
였습니다.

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저자/역자소개

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독자서평

UNIT 1 간호관리학의 이론적 배경

Ch 01 의료환경 변화와 간호관리 3
1. 보건의료 환경 변화 5
2. 관리와 리더십 7
3. 간호관리자 11
4. 한국의 간호관리 12
5. 우리나라 보건의료정책 14

Ch 02 관리이론 19
1. 제1기: 고전기 관리이론 21
2. 제2기: 신고전기 관리이론 25
3. 제3기: 현대기 관리이론 28

Ch 03 변 화 35
1. 간호조직 변화의 필요성 37
2. 변화이론 38
3. 변화관리 43

UNIT 2 간호관리과정

Ch 04 기 획 53
1. 기획의 필요성 55
2. 기획의 특성 55
3. 기획의 원칙 56
4. 기획의 유형 57
5. 계획의 종류 61
6. 기획 방법 62
7. 전략적 기획의 과정 65

Ch 05 의사결정 73
1. 의사결정의 기본 개념 75
2. 의사결정의 특성 75
3. 의사결정 스타일 77
4. 의사결정에 영향을 미치는 요소 78
5. 의사결정의 유형 79
6. 의사결정의 수준 81
7. 집단적 의사결정의 기법 83
8. 문제해결 85
9. 문제해결 과정 85

Ch 06 조 직 89
1. 조직에 대한 이해 91
2. 조직구조 101
3. 간호전달체계 113
4. 조직개발 123

Ch 07 지 휘 137
1. 리더십의 개념 139
2. 리더십이론 139
3. 동기부여 154

Ch 08 인적자원관리 163
1. 간호인적자원관리의 이해 165
2. 간호인적자원의 확보 170
3. 간호인적자원의 개발 186
4. 간호인적자원의 보상 200
5. 간호인적자원의 보유 204

Ch 09 통 제 219
1. 통제 221
2. 의료의 질관리 224
3. 간호업무의 질관리 239

UNIT 3 간호관리 기술

Ch 10 자기관리 251
1. 스트레스관리 253
2. 시간관리 268

Ch 11 위 임 279
1. 위임의 개념 281
2. 위임 시 고려사항 282
3. 위임의 구성요소 284
4. 위임과정 285
5. 효과적인 위임 방법 286
6. 위임과정의 도전 289
7. 위임의 장점 290
8. 감독과 분담 290

Ch 12 의사소통과 협상 295
1. 의사소통 297
2. 자기주장 행동 306
3. 협상 310

Ch 13 권력과 정치 317
1. 권력 319
2. 정책결정 326

Ch 14 갈등관리 335
1. 갈등의 개념 337
2. 갈등의 특징 337
3. 갈등의 원인 338
4. 갈등의 종류 338
5. 갈등의 수준 339
6. 갈등 과정 340
7. 갈등해결 모델 341
8. 해결할 수 없는 갈등의 관리 347
9. 갈등의 예방 348

Ch 15 팀 빌딩 351
1. 팀 빌딩의 개념 353

Ch 16 마케팅 365
1. 마케팅의 주요 개념 367
2. 마케팅 철학의 변화 368
3. 마케팅 믹스의 개념 369
4. 마케팅 활동과정 370
5. 고객관계 관리 372
6. 의료 및 간호서비스 마케팅 373
Ch 17 간호예산 377
1. 예산의 유형 379
2. 예산과정 384
3. 예산의 접근 방법 385
4. 예산과정에 있어서 간호관리자의 역할 388
5. 간호단위 예산 관리 388

UNIT 4 간호조직 및 직무환경

Ch 18 간호정보관리 393
1. 기본 개념의 이해 395
2. 병원정보시스템 398
3. 간호정보시스템 404

Ch 19 간호단위 관리 415
1. 환경관리 417
2. 물품관리 421
3. 간호기록 관리 423
4. 보고 425

Ch 20 안전관리 431
1. 안전관리 433
2. 위험관리 441

Ch 21 진료비 지불제도와 간호수가 455
1. 우리나라의 의료보장제도 457
2. 진료비 지불제도 461
3. 자원기준 상대가치수가 산정 방식 465
4. 간호수가 466

Ch 22 법적 책임 473
1. 전문직 간호실무와 관련된 주요 법률용어 475